Envíos

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al Usuario del producto o servicio Blanca Jewels adquirido mediante el Servicio, se realizará conforme a los siguientes pasos:

•  El envío se efectuará a la dirección señalada por el Usuario durante el proceso de compra.

•  El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a Blanca Jewels.

•  Los plazos de envío y entrega del producto son variables (entre 15 - 20 días). Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, Blanca Jewels se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de la incidencia.

En todo caso, el Usuario también podrá ponerse en contacto con Blanca Jewels para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección info@blancajewels.com

Imposibilidad de entrega

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en la cual quedó resuelto el Contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados del envío.

No obstante, si detecta alguna incidencia en la recepción de su pedido, póngase en contacto con el Servicio de atención al Cliente de Blanca Jewels, enviado un e-mail a info@blancajewels.com.